Supporto

Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti dei nostri utenti.

Generale

Come accedono i miei ospiti alla guida?
I tuoi ospiti scansionano un codice QR e accedono istantaneamente alla guida sul loro smartphone. Nessuna app da scaricare.
Le guide sono disponibili in più lingue?
Sì, le guide supportano 7 lingue (FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL). Puoi tradurre manualmente il contenuto di ogni modulo.
Posso personalizzare l'aspetto?
Assolutamente. Scegli i tuoi colori, aggiungi il tuo logo, e con il piano Business anche CSS personalizzato.
Cos'è la Guida Pro?
La Guida Pro genera un link personale per ogni ospite. Le informazioni sensibili sono visibili solo con questo link. Disponibile nei piani Pro e Business.

Prezzi e abbonamento

Welcomium è gratuito?
Sì! Il piano gratuito permette di creare 1 guida con 6 moduli.
C'è un impegno?
No, tutti i piani sono senza impegno. Paga mensilmente e annulla quando vuoi.
Posso cambiare piano o annullare?
Certo. Cambio piano in qualsiasi momento. Annullamento immediato, nessun costo nascosto.

Tecnico

Devo installare un'app?
No. Welcomium funziona interamente nel browser web. Un semplice link o codice QR è sufficiente.
La guida funziona offline?
La guida è una Progressive Web App (PWA). Una volta caricata, le informazioni essenziali restano accessibili anche senza internet.
Come funziona il negozio integrato?
Con piano Pro o Business, puoi offrire servizi a pagamento direttamente nella guida. Pagamenti sicuri via Stripe.

Sicurezza e dati

I miei dati sono al sicuro?
Sì. Crittografia SSL, pagamenti gestiti da Stripe (certificato PCI DSS), dati ospitati in Europa.
Chi può vedere la mia guida?
In modalità classica, chiunque con il link. In modalità Pro, controlli la visibilità: informazioni sensibili solo tramite link personale per ospite.

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