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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Nutzer.

Allgemein

Wie greifen meine Gäste auf den Reiseführer zu?
Ihre Gäste scannen einen QR-Code und greifen sofort auf den Reiseführer auf ihrem Smartphone zu. Keine App nötig.
Sind Gästemappen in mehreren Sprachen verfügbar?
Ja, Gästemappen unterstützen 7 Sprachen (FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL). Sie können den Inhalt jedes Moduls manuell übersetzen.
Kann ich das Erscheinungsbild anpassen?
Absolut. Wählen Sie Ihre Farben, fügen Sie Ihr Logo hinzu, und mit dem Business-Plan sogar benutzerdefiniertes CSS.
Was ist der Pro-Reiseführer?
Der Pro-Reiseführer erstellt einen persönlichen Link pro Gast. Sensible Informationen sind nur mit diesem Link sichtbar. Verfügbar in Pro- und Business-Tarifen.

Tarife & Abonnement

Ist Welcomium kostenlos?
Ja! Der kostenlose Plan ermöglicht 1 Reiseführer mit 6 Modulen.
Gibt es eine Vertragsbindung?
Nein, alle Tarife sind ohne Bindung. Monatlich zahlen und jederzeit kündigen.
Kann ich den Tarif wechseln oder kündigen?
Natürlich. Tarifwechsel jederzeit über Ihr Dashboard. Kündigung sofort, keine versteckten Kosten.

Technisch

Muss ich eine App installieren?
Nein. Welcomium funktioniert vollständig im Webbrowser. Ein einfacher Link oder QR-Code genügt.
Funktioniert der Reiseführer offline?
Der Reiseführer ist eine Progressive Web App (PWA). Einmal geladen, bleiben wesentliche Informationen auch ohne Internet verfügbar.
Wie funktioniert der integrierte Shop?
Mit Pro- oder Business-Tarif können Sie kostenpflichtige Dienste direkt im Reiseführer anbieten. Zahlungen über Stripe.

Sicherheit & Daten

Sind meine Daten sicher?
Ja. SSL-Verschlüsselung, Zahlungen über Stripe (PCI DSS zertifiziert), Daten in Europa gehostet.
Wer kann meinen Reiseführer sehen?
Im klassischen Modus jeder mit dem Link. Im Pro-Modus kontrollieren Sie die Sichtbarkeit: Sensible Informationen nur über persönliche Gäste-Links.

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